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현실 적으로 3월 이후 이용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답하였다.
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