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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2014년(69.8점)보다 2.7점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2018년(69.7점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2014년(65점)보다 오히려 높아졌다.