소비자경험에 대한 5가지 실제 교훈

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롯데마트 매출은 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 1분기 10%, 4분기에는 4.1% 각각 감소한 데 이어 3분기에도 2.4% 줄었다. 이에 맞게 이번년도 4분기까지 누적 매출은 작년보다 7.4%, 자금으로는 3천710억원 가까이 쪼그라들었다.